Доставка и возврат

Доставку можно осуществить с помощью следующих операторов:

 

Посылка "Нова пошта" по Украине Посылка доставляется в отделение компании в вашем городе. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации, который будет размещен на странице «Мои заказы».  Кроме того, Вам будет отправлено sms-сообщение с номером декларации и датой отправки заказа. сроки доставки 1-3 дня от даты отправки заказа; оплата за доставку производится при получении посылки;  Адреса и телефоны офисов "Нова пошта" смотрите тут; Вы также можете заказатьдоставку посылки курьером Новой Почты к вашим дверям за дополнительную плату. Забирайте заказы вовремя!

 

---

 

 

Дни отправки:  Понедельник - Среда - Пятница.

 

(отправка производиться при осуществлении оплаты до 14-00)

Пожалуйста проверяйте заказанный товар при получении посылки.  

 

Условия возврата

 

   В соответствии с законом «О защите прав потребителей», на протяжении 14 дней от даты покупки (в нашем случае от дня получения посылки) Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель. В случае, если Вы не можете подобрать товары на замену, деньги можно оставить на счету магазина и воспользоваться этой суммой для оплаты следующего заказа.

   В соответствии с законом «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежит нательное белье. Такой товар можно вернуть только в случае обнаружения фабричного брака или несоответствия модели описанию.

   Возвраты принимаются только при наличии фабричной упаковки и отсутствии следов эксплуатации. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Пересылая посылку по почте, используйте дополнительную упаковку. В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.

   В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в офис магазина. 

 

 

 Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:

• выслана не та модель;
• выслан не тот размер, что указан в заказе;
• цвет модели не соответствует фотографии (например: вместо черных, туфли оказались красными). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета (ярко красный – коралловый), в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному;
• прислана явно бракованная модель - Обратите внимание, что любые претензии по наличию брака заказанного товара  принимаются только при получении посылки  с обязательным их подтвержением работником транспортной компании. .

   Администрация магазина не несет ответственность за соответствие размеров товара принятым стандартам. Мы не являемся производителями продукции, а только реализуем ее. С целью избегания возможных ошибок при выборе размера воспользуйтесь информацией со страницы  «Как определить размер детской обуви». Кроме того, рекомендуем Вам обратить внимание на отзывы, которые другие клиенты оставляют на страничках с товарами. Пожалуйста - звоните или пишите нам в случае необходимости получить какую-либо консультацию по подбору размеров и осуществлению покупок  в нашем магазине. Мы заинтересованы в том, чтобы Вашим деткам все подошло! 

 

    Просим Вас учесть несколько нюансов при оформлении посылки на почте:

• возврат денег, или обмен на другую пару производится лишь после того, как посылка возвращена в магазин;
• возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом. Посылки, которые клиенты отсылают оцененные наложенным платежом, с почты забираться не будут, поскольку оплата возвращенного товара производится лишь после просмотра посылки;
• при заполнении бланка на отправку посылки, обязательно нужно указывать полную стоимость товара в графе «Оголошена вартість посилки» поскольку, в случае утери груза, именно эту сумму компенсирует перевозчик.